导入案例
住宿观光
住宿观光行业案例
共 23 个案例
First Cabin HD
AI自动应答×SMS发送减轻前台一人运营负担！通话录音解决认知偏差导致的纠纷。
nuy
解决住宿设施特有的电话课题！细致的来电分流和文字转录功能实现业务效率化。
Oriental Hotel 冲绳Resort & Spa
多语言应对和灵活分支设置实现电话应对效率化！台风等紧急时也能灵活应对，确保酒店服务品质和客户安心感。
白骨温泉 鹤屋旅馆
多语言应对·SMS联动实现电话应答50%自动化！创造服务时间，提升待客品质，优化温泉旅馆运营效率和顾客体验。
PLAZA OSAKA
月4,000通电话的约5成自动化。「HOTEL PLAZA OSAKA」的MoreCall活用案例，大幅减轻前台电话应对负担，提升业务效率。
TAKUTO HOTELS
AI摘要和多语言对应实现电话业务约3成自动化！创造可专注于接待的环境。
东横INN
基本费用低和应对速度快是导入关键。减轻前台员工压力的东横INN的MoreCall活用，实现住宿业电话应对效率化和客户满意度提升。
栂池Gondola Lift
SMS发送功能使电话应答件数减少50%。通过多语言应对，滑雪季节以外也致力于强化入境游客接待！
NIPPONIA 佐渡相川 金山町（相川车座）
酒店开业前就预见课题并引入！成功实现远程地点的电话应答业务效率化。
Greens
追求顾客体验与工作舒适度的兼顾。展开Comfort Hotel等的Greens引入MoreCall的背景。
稻取东海酒店
经介绍引入MoreCall。困扰的营销电话应答减少，能够专注于预约电话。「稻取东海酒店 汤苑」。
PLAY&co
电话对应人工费削减80%。通过补助金活用降低初期投资风险，实现对来自全球客人的服务提升。
小竹屋旅馆
几乎一人运营的旅馆，烦恼根源的电话对应减轻至1/10！通过SMS发送功能发送网站链接实现效率化。
Nine Hours／C（Doshy）
电话自动应答和SMS发送功能成功削减前台员工对应工时9成！对酒店客户的CX改善做出巨大贡献。
Fuji Mountain Premium Resort
包括非日语使用者的入境游客对应在内，酒店预约等咨询应对的自动化取得成功。
奥入濑溪流温泉 灯与枫
全国旅行支援等旅行需求急剧增加的咨询对应实现自动化！繁忙期电话对应削减9成。
OKUTAMA+
住宿咨询较多的周末和深夜电话对应实现自动化！顾客清单和来电数据也有效活用。
鄂霍次克温泉酒店 日的出岬
日归入浴的电话对应变为零。灵活的设置变更实现繁忙期业务效率化。
南西乐园Resort
通过引入MoreCall，构建所有电话都能确实对应的环境！
Sauna & Capsule Hotel WELLBE
通过电话DX实现预约和咨询的自动化，创造员工易于工作的环境！
Green Hotel Yes长滨 港馆
新冠疫情导致人员削减，深夜电话对应变得困难，通过MoreCall实现自动化。
日本旅行Retailing都厅内支店
旅行商品的Web操作和活动相关咨询通过SMS发送实现省人化！每天30件以上的电话对应也实现自动化。
Nojiri Lake Resort（野尻湖Resort）
常见问题通过SMS发送，成功实现电话对应自动化！能够即时回答客人提问。