解决方案

将电话业务转变为驱动经营的数据基础

每天打来的电话中，充满了销售机会、客户的真实想法、业务改善的提示。然而在许多企业中，这些信息未被活用就流失了。MoreCall通过对话型语音AI的电话应对自动化，以及通话数据的可视化与分析，将电话业务从「成本」转变为「经营资产」。

按业务场景的解决方案

根据客户的业务环境，提供最合适的解决方案。

消除总机「转接」的麻烦，在不损害客户体验的前提下实现效率化

通过AI自动分配和通话数据可视化，将属人化的转接业务标准化。推销电话自动过滤、不在时自动应对等，从根本上消除总机相关的业务负荷。

将店铺的电话应对转变为创造销售的机制

即使在接待客人或营业时间外，AI也自动应答预约和订单电话。通过与预约系统联动，构建零遗漏的受理体制。多店铺拓展时，总部也能统一管理应答状况。

摆脱人手不足和属人化，AI原生的下一代联络中心基础

通过AI话务员的首次应答、ACW（后处理）的自动化、MoreCall CTI的无缝交接，在维持应对品质的同时大幅减轻话务员负荷。

将看不见的客户声音转化为「经营资产」，提前检测风险

全通话AI标注、骚扰投诉检测、咨询趋势分析、多据点比较等，将通话数据转化为直接关联经营判断的信息。通过MoreCall Analytics和MoreCall Data Hub，实现以电话为起点的数据驱动业务改善。

保持现有运营方式不变。无需AI开发知识

无需代码即可设置，现有电话环境可直接使用。专属负责人从需求定义到AI场景设计全程陪伴，支持阶段性导入。先进的AI技术可立即在贵公司业务中活用。

各种行业、规模的企业，都在用MoreCall实现电话业务的结构改革。

租车·租赁

餐饮连锁

食品·饮料

MoreCall提供覆盖企业电话业务所有阶段的产品群。

24小时365天运转的AI，自动化、标准化电话应答。代行预约受理和咨询应对，完成引导至Web预约和SMS通知。最短5分钟即可开始使用，同时提升业务效率和客户体验品质。

用最新的对话型语音AI技术，解决联络中心单独运营、或店铺与集合型联络中心混合运营企业的课题。

AI解析通话、邮件、聊天等以往未被活用的客户「声音」，转化为经营资源。在风险预防性检测、业务流程自动化、收益机会最大化三个领域，同时强化企业的「防守」和「进攻」。

从案例和演示介绍到报价制作，我们根据贵公司的课题提供建议。请随时咨询。