功能详情
多语言支持为您提供的核心功能
1
多语言AI受理
AI支持多种语言的通话受理和应对，让外国客户也能获得顺畅的服务体验。
2
多语言IVR菜单
IVR语音指引可设置多种语言版本，来电者按需选择语言。
3
自动语言识别
AI在通话开始时可自动识别来电者的语言，自动切换到对应语言进行应对。
4
转录多语言支持
通话转录功能支持多种语言，转录文本保留原语言内容。翻译功能也在开发中。
活用场景
多语言支持在不同场景中的应用示例
旅游观光企业自动应对多国游客的电话咨询，提升服务体验
跨国企业的海外分公司使用本地语言接听客户来电
出口贸易企业用多语言IVR服务海外客户，拓展国际市场
酒店和民宿用多语言AI应对访日外国客人的预约和咨询
关联功能
与多语言支持配合使用的其他功能
AI自动接待（电话接待）
高性能AI根据通话内容灵活应对来电。利用自然语言处理技术，AI能够理解来电者的意图，自动进行恰当的应答和处理。无需人工介...
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IVR（按键导航）
通过按键操作自动转接来电。根据语音指引，来电者按下对应按键即可被转接到最合适的部门或负责人。有效分流电话，提升客户体验。...
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录音语音指引
录制真实语音进行指引。使用员工的真实声音录制IVR指引和欢迎词，给来电者更亲切自然的体验。支持随时更换和更新录音内容。...
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通话录音·文字转录
AI自动录音和转录。所有通话自动录音并利用AI技术转换为文字。录音文件和转录文本可在后台随时查看、搜索和下载，方便品质管...
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Pricing
灵活的价格方案，从小企业到大企业都能找到适合的套餐
MoreCall从0元免费版套餐起步，满足不同规模企业的需求。免费版包含基本功能，每月可接听50分钟通话。标准版套餐（月额299元）适合中小企业日常使用。高级版套餐（月额499元）适合高通话量的企业，包含所有高级功能。所有套餐均无合约期限，可随时变更或取消。
常见问题
关于多语言支持的常见疑问与解答
支持哪些语言？
目前支持日语、英语、中文（简体/繁体）、韩语、西班牙语、法语、德语等主要语言。更多语言持续添加中。
语言切换是自动的吗？
支持两种模式：自动识别（AI根据来电者的语言自动切换）和手动选择（来电者在IVR菜单中选择语言）。可根据需要灵活设置。
多语言IVR菜单如何设置？
您可以在管理后台为每种语言分别录制或上传语音指引，设定对应的转接规则。来电者首层菜单选择语言后进入对应语言版本。
每种语言都需要单独录制语音吗？
是的。每种语言需要独立录制或通过AI语音合成生成。建议使用母语者进行真实人声录制，以获得最佳用户体验。