功能详情
AI自动接待（电话接待）为您提供的核心功能
1
自然语言理解
AI能够理解来电者的话语含义，而不是简单地关键词匹配。即使是复杂的询问也能准确识别意图。
2
灵活应对
根据通话内容和预设规则，AI自动选择最合适的应对方式。支持多种场景的自定义应答流程。
3
24小时365天不间断
AI全年无休地接听电话。节假日、深夜等非营业时间也能确保来电被妥善处理。
4
平滑转接人工
当AI无法处理或来电者要求转接人工时，可一键转接至指定员工，通话上下文同步传递。
活用场景
AI自动接待（电话接待）在不同场景中的应用示例
医疗机构的预约电话和就诊咨询自动应对，减轻前台负担
餐饮店在营业准备时间自动受理预约，不错过每一个订位电话
不动产业的首次咨询自动应答，筛选意向客户后转交销售人员
个体经营者在忙业务时由AI代接电话，记录留言后回电
关联功能
与AI自动接待（电话接待）配合使用的其他功能
Pricing
灵活的价格方案，从小企业到大企业都能找到适合的套餐
MoreCall从0元免费版套餐起步，满足不同规模企业的需求。免费版包含基本功能，每月可接听50分钟通话。标准版套餐（月额299元）适合中小企业日常使用。高级版套餐（月额499元）适合高通话量的企业，包含所有高级功能。所有套餐均无合约期限，可随时变更或取消。
常见问题
关于AI自动接待（电话接待）的常见疑问与解答
AI受理可以应对哪些类型的电话？
AI受理可以应对预约确认、营业时间咨询、店铺指引、FAQ类问答等常见业务电话。对于复杂或需要人工判断的电话，AI会自动转接给人工处理。
AI受理的识别准确率有多高？
在安静环境下，AI的语音识别准确率达到95%以上。系统会持续学习优化，针对特定行业术语可进行专项训练，进一步提升识别精度。
AI无法应对时怎么办？
当AI无法理解来电者意图或来电者明确要求转接人工时，系统会自动转接到预设的人工坐席。通话上下文也会同步传递，避免客户重复说明。
可以自定义AI的应答内容吗？
可以。您可以在管理后台自定义AI的应答话术、业务流程和应对规则。针对不同场景可以设置不同的应答策略，完全贴合您的业务需求。