同时实现固定电话废止和业务效率化！成本减半，活用2条线路【RootsWedding】

关于RootsWedding

RootsWedding在北方城市以"创造连接过去与未来的时间和空间"为座右铭，在感受北海道风情的空间和度假酒店等地策划婚礼。

该公司为了减少因时间限制和预算问题想举办婚礼但无法实现的情侣而创立。

为没有参加过婚礼、不想举办婚礼但想留下纪念等每组客户提供贴心的合适方案。

面对两人"今天"之前的人生，一起思考如何向重要的人们传达心意，并将其具体化。

中村先生：担任RootsWedding的代表。从策划客户方案到寻找场地和当天运营，全部负责。

因外出较多，希望实现固定电话废止和业务效率化

中村先生：我公司由2人运营，没有固定办公室，利用共享办公室进行作业。

我们与交易方等组成团队共同打造婚礼，因此不拥有婚纱等物品。

此外，经常接待客户或外出营业，也有会议，很多时候无法接听电话。

从创业时起就认为不需要固定电话，一直在寻找能否利用手机实现电话应答效率化的方法。

那时偶然在Instagram上看到MoreCall的广告，知道了有这样的服务，于是进行了咨询。

中村先生：可以根据咨询电话的事由进行分支应对，觉得方便。此外，希望尽量控制费用，能够实现这一点也很有魅力。

中村先生：MoreCall的员工进行了基本的初始设置，开始使用约5分钟。

成本不到其他公司的一半，目前正在使用2条线路

中村先生：我希望扩大客户可选择的婚礼范围，现在设有"RootsWedding"和休闲婚礼用的"NOVIC北方城市沙龙"两个事业窗口。

各有所长，客户层和交易方也不同，因此MoreCall也区分使用2条线路。

即使准备2条MoreCall线路，价格也控制在其他公司1条线路以下，非常感谢。

现在各号码有来电时，会通过LINE收到通知。无法接听电话时，看到通知后回拨。

目前，为了防止"说了没说"问题，客户咨询主要以邮件和LINE等文本沟通为主，几乎不使用电话。

因此，来电的人不是客户，外部交易方占8成，营业电话占2成，偶尔有政府部门等来电。

特别是创业初期，营业电话非常多，有时一天有2～3通，同一公司多次来电的情况也有。

通过MoreCall的分支内容可以判断是否为营业电话，营业电话无需回拨，很有帮助。

中村先生：希望电话服务进一步进化，加油！

※文章内关于MoreCall的信息为采访当时的信息。现在可能有所不同，敬请谅解。