装修相关咨询通过应用即时应对！留言功能每天减少10通以上营业电话应对【24】

关于24

24在福冈县福冈市开展从住宅、公寓等住宅装修到设计、售后服务、房屋清洁的一贯业务。

是为客户创造满意的丰富空间和舒适住宅的装修企业。

三木先生：担任代表董事。

因营业电话使用呼叫中心。希望降低打错电话的费用

三木先生：我公司约10名员工运营，其中2名是事务员。主要由这两人负责电话应对，但人才介绍和复印机等营业电话每天有10通以上。

此外，我公司提供24小时应对，即使在深夜也会有客户来电。考虑到与其让员工在迷糊状态下应对，不如妥善应对，因此将电话首次接听外包给呼叫中心。

但是，委托呼叫中心后，即使是打错的电话每通也需40元，一直想解决这个费用问题。

三木先生：考虑到营业电话的应对可以用留言电话的信息来处理，在调查时通过Instagram广告发现了MoreCall。

因为当时新冠疫情流行，时机上也容易变更电话自动应答，于是决定在这个时机试用引入。

外出时也能确认来电者，可以即时应对

三木先生：使用MoreCall的应用，在外出时也能立即确认有来电以及是谁打来的，这是值得感谢的点。

有些客户对在留言电话中留言有抵触而挂断电话，但我们会立即回拨，所以没有特别问题。

因此，能够随时确认来电是非常感谢的。

另外，印象中音质比想象的要好。

三木先生：既然引入了，首先想好好使用！期待今后进一步的进化。

※文章内关于MoreCall的信息为采访当时的信息。现在可能有所不同，敬请谅解。