引进MoreCall后电话应答减少至1/2。录音功能可事先把握来院者紧急性。可专注于需紧急应对的患者【医疗法人Hanada齿科诊所】

关于Hanada齿科诊所

医疗法人Hanada齿科诊所提供一般牙科、小儿牙科、牙科口腔外科等广泛诊疗。患者电话咨询多，应对负担大。

电话应对的课题

治疗中电话响起时，不得不中断治疗。此外，来电中销售电话多，占用时间。

MoreCall引进的效果

引进MoreCall后，电话应答减少至约一半。通过录音功能可事先了解来院者事由和紧急性，准备后应对。

牙痛等紧急患者可迅速应对，患者满意度提升。此外，销售电话通过自动语音应对，不再中断治疗。

今后的期待

今后期待与预约系统的联动等功能，进一步业务效率化。