医疗业导入案例
通过AI电话代理服务补充"家庭医生"功能!实现安心的夜间咨询应对【滨町Doi诊所】
用AI电话代理服务补充「家庭医生」功能!实现安心的夜间咨询应对,提升患者满意度,弥补非工作时间的医疗咨询空白。

分享

关于滨町Doi诊所
滨町Doi诊所以"地区家庭医生"为理念,提供内科诊疗。夜间和休诊日也有患者咨询,应对是课题。
电话应对的课题
夜间和休诊日患者电话无法应对,感到不安。考虑引进电话代理服务,但成本和服务内容不符合要求。
MoreCall的引进
了解到MoreCall后,认为AI自动语音可应对夜间和休诊日的患者咨询。通过灵活的分支设置,可引导紧急时拨打119等。
效果
夜间和休诊日也可自动应对,患者安心感提升。诊所方面减轻了电话应对负担,可专注于诊疗。


