通过SMS发送功能将租车预约从电话引导至网站。客户满意度也提升！【Growing】

关于Growing

Growing在冲绳县开展租车业务。租车预约多数通过电话进行，应对负担大。

电话预约应对的课题

员工应对电话预约时，繁忙期电话不断，无法应对所有来电。此外，电话应对中无法进行其他业务，效率低下。

通过MoreCall将预约引导至网站

引进MoreCall后，来电时通过自动语音和SMS引导至网站预约页面。客户可自行在网站预约，电话预约减少。

效果

电话预约减少，员工可专注于其他业务。网站预约增加，预约漏接减少，销售额提升。客户可24小时预约，满意度也提升。

此外，通过通话录音功能，可确认预约内容，防止纠纷。