电话应答减少8成！复杂的「失物招领」咨询也通过MoreCall的文字转写实现流程大幅缩短【Alpico交通】

「响个不停的电话」压迫业务

基本上面临人手不足，无法接听所有电话的状况。咨询内容以时刻、运费、失物招领为「三大咨询」最多。MoreCall的文字转写功能让管理者能掌握情况，成为引进的决定因素。

电话应答8成自动化，运行管理者专注于业务

引进后电话不再响个不停，8成电话实现自动化。文字转写功能作为管理者也非常有用，可以概览一天的应对内容，便于把握状况。

复杂的失物招领应对也通过MoreCall实现效率化

通过MoreCall，顾客留下必要信息后，负责营业所可直接回拨，流程大幅减轻，顾客无需在电话旁等待。

※文章内关于MoreCall的信息为采访时的信息。现在可能有所不同，敬请谅解。