医疗业导入案例
诊所内部运营效率化,推销电话也锐减!时间变得可控【AILE Clinic】
诊所内运营效率化,营销电话也激减!时间变得可控。

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关于AILE Clinic
AILE Clinic于2021年11月在东京市区内的御徒町开业,是一家美容外科、美容皮肤科、美容内科诊所。擅长以双眼皮整形为中心的眼部专业治疗和抗衰老。
井原:我担任院长。少人数运营,如果一个人被电话占住就会非常困难。实际上,有患者已经在医院前台等候,但员工却忙于电话应对。
偶然在网上看到MoreCall的案例。不紧急的电话应对花费时间时,其他紧急患者无法打来电话。于是决定试用MoreCall。
运营效率显著提升,推销电话和投诉也锐减
不紧急的电话大约减少了八成。令人意外的是推销电话也减少了。房地产、网络、广告等推销电话很多,但现在大部分都通过邮件咨询表单联系了。
诊疗时间外或休息日打电话来说「电话打不通」的患者也减少了。自动语音方面的不满也没有出现。
本次接受采访的AILE Clinic的网站请点击这里


