采访洽谈中电话应对中断归零。仅需应对必要电话每天减少近1小时电话应对【Web媒体制造新闻／Publica】

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位于东京江东区的Publica以实现"让所有人通过制造持续充满好奇心和喜悦的社会"为目标，开展制造业媒体"制造新闻"的制作和以制造业为中心的企业咨询业务。

伊藤：担任Publica的代表。

引进前转接到代表个人手机。电话应对导致会议中断...。

伊藤：与公司相关的人多为业务委托，员工仅4人左右，没有总务人事等专业职位。虽然有03开头的代表电话，但来电会转接到我的手机。

我在会议、洽谈、出差下飞机时、坐新干线时，代表电话都会转接过来，手机一直在响。也曾想过让员工接，但切换设置麻烦，而且有一段时间无法切换转接，所以只能自己接。

数量方面，发布新闻稿时咨询集中，每天5-6件，平均每天3件左右。看起来数量不多，但每次应对耗时较长，一次电话需10-15分钟。

能很快结束的还好，但费时的电话在开会或商谈时也不客气地打来，还有销售电话想挂也挂不掉，很困扰。

伊藤：寻找办法时也考虑过秘书服务，但费用较高，觉得还没到那个程度就一直忍着。

从认识的IT初创企业朋友那里听说了MoreCall，知道了有自动接听电话的机制。

于是搜索MoreCall，看了价格表发现价格不太高而且可以试用，就试了。

伊藤：试用了一下，发现"还能这样"不看说明不依赖支持就自己设置好了。

UI没问题，觉得"就是这个！这正是我想要的"，利用初始示例了解功能后重新排列和添加。

决定引进后自己设置，让员工试打检查，配合Slack设置，2天内就完成了设置！

每天的电话应对几乎为零。配合Slack可从任何地方确认。

伊藤：最好的是输入文字后直接朗读出来。无需特意使用其他录音，非常有帮助。

而且朗读出来的内容听上去没有违和感，觉得最方便。

员工们也一直觉得代表总是在接电话"能不能想想办法""不忍心"，引进MoreCall后不再接电话了，他们似乎松了一口气。

实际上每天来电约8成是销售目的。销售电话虽然请对方在答录机留言，但几乎没人留言，所以很有帮助。

其他采访请求和有业务往来的客户仍然转接到我的手机。但采访请求等不多，我的电话应对时间几乎为零！

虽然会确认录音，但之前每天花几十分钟在电话上的时间减少了，会议或与人交谈时不再被电话打断，不再给他人添麻烦，很高兴。

另外，意料之外好用的是Slack通知。有Slack通知就知道有来电，然后去MoreCall应用确认内容。这个通知真方便。

无论外出还是任何地方都可确认，确认内容后可回电，即使不在公司也没关系，这一点很可贵。

伊藤：我周围还有很多不知道MoreCall的人，希望它更普及。宣传的各位，加油！

※文章中的MoreCall相关信息为访谈时的内容，可能与当前信息有所不同。敬请谅解。