通过AI电话代理服务的Chatwork联动仅需应对必要内容。有效利用转录内容自动转发【EnSports】

关于EnSports

田洼：我在EnSports担任产品经理。除开发任务和设计外基本都参与，具体负责应用开发项目的推进、广告营销团队的统筹以及运营团队的管理等。

打来的电话几乎都是销售目的，接听很麻烦

田洼：我们公司有几个集团公司，其中3个法人在同一办公室，电话线路也有3家公司的份。

引进MoreCall前，电话打来时由办公室员工接听。因此电话一来就会出现"谁来接？"的氛围，或者总是同一个人接听，导致长时间被占用。

电话数量每天约5~6件。

与现有客户使用工作手机或Chatwork等，几乎不打来电话。所以电话响的时候就是销售电话，说实话接电话确实麻烦（笑）。

田洼：另外办公室的集团公司引进了MoreCall，通过他们介绍知道了MoreCall。

刚被介绍时还没什么感觉，但介绍人在面前实际演示了如何使用。

看到"AI自动接听电话，内容可以这样发送到Chatwork"后，对内部使用有了具体印象，非常想引进。

田洼：UI等非常易懂，无需询问使用方法或设置方法，我们自己就全部设置好了！

签约后一周内就开始了使用。

通过AI电话代理将转录内容在Chatwork上确认后，仅处理必要的内容

田洼：最重要的是AI电话代理服务！自动询问事由并将其转录发送到Chatwork，真的非常有帮助。

查看内容后只对必要的事项回电。引进后非常舒适！几乎到了没有MoreCall就不想工作的程度（笑）。

田洼：是的。我们员工中不擅长接电话的人比较多，所以大家都很舒适因为电话不再响了。

也没有被客户投诉过！

田洼：MoreCall是消失会很麻烦的服务，所以我会支持你们继续提供服务！

※文章中的MoreCall相关信息为访谈时的内容。现在可能有所不同，敬请谅解。