前台员工，是否被电话应对追着跑？
办理入住时响不停的电话、遗漏的预约、旺季人手不足。前台的电话难题，MoreCall一并解决。
AI负责预约和交通指引，前台专注服务客人
办理入住时电话响个不停
问题
入住高峰时段电话也持续响起。接了可能错过预约机会，不接又让客人等待。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI接听预约和交通指引电话，前台员工可专注于眼前客人的应对。
重复问题全部交给AI
交通、停车场、入住时间等——反复回答相同问题
问题
停车场和入住时间等，每天有几十个相同的问题。前台每次都应对效率极低。
MoreCall的解决方案
在MoreCall的AI中设置FAQ后自动回答。员工可以把时间花在服务品质上。
AI 24小时首次应对，自动发送SMS预约页面
没有员工能应对深夜和清晨的电话
问题
深夜或清晨的电话无法应对，第二天早上客人已在其他住宿处预订。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI可24小时首次应对，通过SMS自动发送预约页面链接。即使人手不足的时段也不会漏掉预约。
AI以英语、中文等多语言自动应答，应对入境游客
多语言应对人手不足
问题
能应对入境游客电话的员工并非随时都在。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI支持英语、中文等多语言自动应答。可作为跨越语言障碍的服务入口。
「预约、延迟入住应对」演示体验公开中
025-84926697
扫描QR码拨打电话
体验功能：AI语音识别对话·内容筛选·需求首次受理·预约受理·取消等
导入案例
酒店
东方酒店 冲绳度假村&SPA
多语言应对和灵活的分支设置实现电话应对效率化！台风等紧急情况也能灵活应对
酒店
东横INN
基本费用低、应对速度快是导入关键。减轻前台员工压力，实现MoreCall活用
旅馆
白骨温泉 鹤屋旅馆
多语言应对、SMS联动实现电话应答50%自动化！创造服务时间，提升待客品质
酒店
PLAZA OSAKA
月4000通电话的约5成自动化。「酒店PLAZA OSAKA」的MoreCall活用案例
酒店
NIPPONIA 佐渡相川 金山町
酒店开业前预见课题并导入！成功实现远程电话应答业务效率化
料金设定
初期费用0元 最短即日导入 ¥199/月~
常见问题解答
来自考虑导入的住宿·观光业者的常见问题。
AI能应对到确认预约空房吗？
目前不直接与预约系统联动，但可设置为通过SMS引导到预约页面确认空房。电话的首次受理和预约导流可自动化。
能应对外语电话吗？
可以。AI支持英语、中文等多种语言应答。入境游客的咨询即使员工不在也能顺畅应对。
旺季电话集中时也能应对吗？
MoreCall可同时应对多个电话，不会线路爆满。旺季预约电话集中的时段，所有客人都由AI应答。
小型旅馆、民宿也能导入吗？
当然。家庭经营或老板一人运营的设施也能导入。反而是少人体制，电话应对负担更大，更容易感受到效果。
现有电话号码能继续使用吗？
可以。支持号码携带，现用电话号码可直接迁移。无需通知客人号码变更。