地方政府和团体的电话是否让职员疲于应对？
各课室的电话转接混乱、同样的手续咨询每天重复、灾害时问询电话集中涌入。团体和地方政府的电话难题，MoreCall一并解决。
AI理解来电后进行课室分配
市民电话转接到错误课室的情况频发
问题
市民不清楚具体负责的课室，总机转接错误导致需要再次转接，市民不满。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI通过对话了解市民的需求，自动判断所属课室并准确转接。减少转接错误。
AI自动解答常见行政手续
住民票、户籍、税证明等手续咨询每天重复
问题
每天收到大量相同的手续咨询电话（需要什么资料、窗口在哪里、费用多少等），职员反复说明。
MoreCall的解决方案
在MoreCall的AI中注册各课室FAQ，常见手续问题AI即时回答。市民无需等待即可获得准确信息。
设施预约AI统一受理
公共设施的预约电话管理费时费力
问题
公民馆、体育设施、公园等的预约咨询电话量大，窗口职员需要确认空位并手动记录。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI受理设施预约，实时确认空位并完成登记。预约信息自动同步至管理台账。
灾害时AI信息发布与问询对应
灾害时问询电话暴增，无法及时应对所有市民
问题
地震和台风时避难所信息和安否确认电话大量涌入，职员无法应对所有来电。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI在灾害时一键切换为紧急模式，统一发布避难信息和灾害对策，分担职员应对负担。
「手续咨询·设施预约」演示体验公开中
025-84926697
扫描QR码拨打电话
体验功能：AI语音识别对话·内容筛选·需求首次受理·预约受理·取消等
导入案例
地方政府
神奈川县 横滨市
市民咨询电话AI首次应对系统导入，各课室电话转接错误减少80%，市民满意度提升
商工会议所
东京商工会议所
会员企业的咨询电话AI统一受理，各种补助金申请咨询自动化，事务局效率大幅提升
自治会
世田谷区 自治协议会
地区防灾信息和设施预约电话AI化，高龄独居者的定期安否确认也通过AI自动进行
料金设定
初期费用0元 最短即日导入 ¥199/月~
常见问题解答
来自考虑导入的团体·地方政府机构的常见问题。
行政手续的复杂性AI能正确应对吗？
常见的手续流程和所需资料可在AI中设置，AI按标准流程回答。最新制度变更时可即时更新。
灾害时的电话量暴增AI能稳定运行吗？
可以。MoreCall的AI应对能力无上限，灾害时即使同时数千通来电也能全部应答，发布统一信息。
高龄者和身体障碍者也能顺畅使用吗？
MoreCall的AI使用自然语音，适合不擅长按键操作的高龄者。听觉障碍者可选文字SMS交互方式。
多言语应对是否可能？
可以。AI支持多语言应答，访日外国人和在住外国人的咨询也可用英语、中文等应对。
与其他行政系统的数据联动难度大吗？
基础的电话受理和记录功能可即日使用。与现有行政系统的API联动需个别评估和开发。