前台员工，是否被电话应对追着跑？
响不停的电话、遗漏的诊疗预约、不明回电对象。前台的电话难题，MoreCall一并解决。
即使人手少也能运转的稳定前台体制
电话响个不停，前台业务无法运转
问题
在窗口应对患者时电话也持续响起。少人数员工无法全部应对，容易发生遗漏和等待时间。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI通过对话听取诊疗预约的日期时间和姓名，前台只需在LINE上确认预约内容。电话负荷可大幅削减。
自动拦截推销电话，专注患者应对
来电半数以上是推销电话——应对它们浪费了时间
问题
前台来电可能是患者，全部不得不接。但实际上推销电话占大半的情况也存在。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI即时判断需求，推销电话当场完结。导入的医疗机构中，需要应对的电话减少80%-90%的实例也存在。
夜间、清晨AI也接受预约，自动SMS发送预约表单
午休、诊疗时间外的电话无法接听，错失预约
问题
诊疗时间外的电话没有员工应对，第二天早上患者已在其他医院预约完毕的情况也存在。
MoreCall的解决方案
MoreCall即使在夜间、清晨，AI也接受诊疗预约，通过SMS自动发送预约表单链接。第二天早上只需确认已完成的预约。
AI自动摘要即时共享，谁回电都不迷惘
回电所需的信息无法立刻知道
问题
每次回电都需要确认语音留言和找笔记，前台时间被削去。
MoreCall的解决方案
MoreCall自动生成「〇〇先生来电诊疗预约」的摘要，通过LINE即时共享给前台团队全员。谁回电都能准确应对。
「诊疗预约」演示体验公开中
025-84926697
扫描QR码拨打电话
体验功能：AI语音识别对话·内容筛选·需求首次受理·预约受理·取消等
导入案例
诊所
Unicus川越预防医疗中心·诊所
AI语音识别防止夜间商机损失，提升客户服务
医院
庆应义塾大学医院
月2万件电话应对通过自动应答效率化。庆应义塾大学医院的电话预约业务改革举措
诊所
Kawanaka诊所
导入电话和FAX的AI应对，休诊日也能应对！减轻员工负担，创造与患者交流的时间
料金设定
初期费用0元 最短即日导入 ¥199/月~
常见问题解答
来自考虑导入的诊所·医院方的常见问题。
高龄患者会对AI应对感到困惑吗？
MoreCall的AI语音以自然说话方式应答。对按键操作困难的人也可用对话形式应对。在老年患者多的医疗机构也能顺利运用。
前台员工的IT技能令人担心。设置难吗？
从管理画面选择项目即可设置，无需特别IT技能。分配规则和AI应答内容也可直观变更。导入后的支持也有提供。
诊疗时间外的电话如何处理？
可按星期、时间段切换应答内容。时间外AI首次受理预约，通过SMS发送预约表单URL。第二天早上可通过LINE或邮件汇总确认通话内容。
患者的个人信息安全管理吗？
通话数据加密保管。大学医院等大型医疗机构也有导入实绩。
现有电话号码能继续使用吗？
可以。支持号码携带，现用电话号码可直接迁移。无需通知患者号码变更。