物流现场的来电是否影响了配送效率？
配送中客户的电话催促、集货安排电话频繁、运费查询不断。物流批发行业的电话难题，MoreCall一并解决。
AI实时查询配送状态
配送中的查询电话频繁打断司机
问题
客户打电话问「货到哪了」，司机在驾驶中接听电话有安全风险且影响配送效率。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI接入配送追踪系统，客户报出货单号后AI自动告知当前配送状态和预计到达时间。
AI受理集货请求
集货安排电话的沟通成本高
问题
客户的集货请求电话需要确认地址、数量、时间等多项信息，电话中容易遗漏导致集货遗漏。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI按标准流程收集集货信息，自动生成集货单并通知配送系统安排车辆。
AI自动计算运费
运费询价电话频发影响业务效率
问题
客户需要确认运费，但每次都需要营业人员查询重量和距离后计算报价，耗时且效率低。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI根据客户提供的货物信息自动计算运费，标准运费即时报价。特殊费率转接营业人员。
仓库入库预约AI受理
仓库入库预约电话和现场作业冲突
问题
仓库繁忙时入库预约电话进入，现场人员不得不暂停作业去处理电话。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI受理入库预约并确认空仓状况，自动安排入库时间后通知客户和仓库现场。
「配送查询·集货安排」演示体验公开中
025-84926697
扫描QR码拨打电话
体验功能：AI语音识别对话·内容筛选·需求首次受理·预约受理·取消等
导入案例
宅配便
运输
配送状态查询电话AI自动应对率85%，客服中心电话量减少60%，配送现场干扰大幅降低
国际物流
日通
国际货物追踪和通关咨询AI首次应对，多语言支持覆盖主要贸易国，客户满意度提升
批发商
医药品批发业务的订货和配送AI电话应对，紧急订单AI优先处理，稳定药品供给
料金设定
初期费用0元 最短即日导入 ¥199/月~
常见问题解答
来自考虑导入的物流批发企业经营者的常见问题。
配送状态查询AI能精确到什么程度？
通过配送追踪系统API联动，可告知最新的扫描位置、预计配送时间段、延迟原因等详细信息。
AI受理的集货请求与现有配送系统对接吗？
可生成标准格式的集货数据，导入现有配送管理系统。直接API联动需个别开发对接。
复杂的运费体系AI能准确计算吗？
可在AI中设置运费计算规则（距离、重量、体积等系数）。特殊折扣和合约价需转接营业确认。
配送员的手机在驾驶中的AI应对安全吗？
AI自动应对无需配送员介入。客户查询由AI完成，配送员无需在驾驶中接听电话，提升安全性。
仓库入库的时间段调整AI能自主处理吗？
AI可确认空闲时段并引导客户选择可用的入库时间。特殊时间调整需仓库确认后由AI回复。