B2B服务企业的电话应对是否效率低下？
多处分散的咨询电话、重复的报价请求、服务中断时的大量询问。B2B服务行业的电话难题，MoreCall一并解决。
AI按业务内容精准分配来电
不同业务的咨询电话混在一起，转接混乱
问题
一家公司的业务包括咨询、开发、维护等多个板块，客户经常因为转接错误而需要反复说明。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI听取客户需求后自动分配到对应部门或负责人，减少转接错误和客户的重复说明。
报价和资料请求AI标准受理
报价请求电话频繁，跟进费时费力
问题
每天收到大量报价请求电话，记录客户信息和需求要花费销售人员大量时间。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI受理报价请求并自动记录公司名、联系方式和需求内容，通过邮件发送给销售团队。
24小时受理服务中断通报
服务中断电话突发，无法及时对应
问题
客户服务中断时电话集中涌入，少数值班人员无法应对大量询问。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI在服务中断时切换为专用应答模式，统一告知故障信息和恢复时间，减轻值班人员负担。
AI自动生成来电日报
每日来电统计和报告制作耗时
问题
管理者需要统计每日来电数量、内容和处理状况，手工整理费时且容易出错。
MoreCall的解决方案
MoreCall自动统计来电数据，按类别和紧急度生成日报。管理者可随时在管理画面查看分析数据。
「服务咨询·报价请求」演示体验公开中
025-84926697
扫描QR码拨打电话
体验功能：AI语音识别对话·内容筛选·需求首次受理·预约受理·取消等
导入案例
人力资源服务
企业客户的招聘服务咨询热线AI化，月度电话处理量提升3倍，客户满意度维持高位
保安服务
综合警备保障
保安服务的客户咨询和紧急通报统一AI受理，紧急事件自动转派，响应速度提升
清洁服务
服务预约和定期维护提醒电话AI化，客户跟进效率提升，续约率改善
租赁服务
葵
设备租赁的报价和库存查询AI自动应对，销售人员每日节省2小时用于客户拜访
料金设定
初期费用0元 最短即日导入 ¥199/月~
常见问题解答
来自考虑导入的B2B服务企业经营者的常见问题。
B2B客户重视人工应对，AI会不会让客户觉得不专业？
MoreCall的AI以专业自然的商务语气应答，并设置了「您是否需要转接人工专员」的选项。大多数客户对快速响应感到满意。
不同客户可能有不同的合同条件，AI能区分吗？
可为重要客户或特定合同设置专门的应答流程。VIP客户来电时可优先转接专属客服。
与现有的CRM系统联动吗？
支持与主流CRM联动。AI受理的信息可自动创建客户跟进记录，无需手动录入。
服务中断时的统一应对如何设置？
可预设服务中断专用应答模式，一键启用。AI自动告知故障详情和预计恢复时间，减少客户不安。
多个服务产品线的电话可以分开管理吗？
可以。针对各产品线设置不同的电话号码、应答流程和转接规则，数据分别统计。