金融保险的客服中心是否被大量重复电话压垮？
事故通报电话的初次信息收集耗费大量时间、同样的保险产品说明每天重复、理赔流程咨询不断。金融保险的电话难题，MoreCall一并解决。
AI快速收集事故通报信息
事故通报电话的信息收集费时且容易遗漏
问题
客户在事故后拨打保险理赔电话，紧张状态下信息传达不完整，需要客服反复确认。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI引导客户按步骤提供事故信息（时间、地点、对方信息等），自动生成标准格式的事故报告。
金融产品查询AI自动说明
理财产品和保险方案的咨询重复率高
问题
利率、保障范围、解约费用等产品相关信息咨询每天大量涌入，客服每次都要详细说明。
MoreCall的解决方案
在MoreCall的AI中注册产品信息，客户来电AI自动介绍产品概要，有意向后转接专业顾问。
合约变更和续约AI受理
合约变更和续约处理电话量大
问题
保险续约和金融产品的合约变更电话在特定季节集中，客服团队超负荷运转。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI受理合约变更请求，自动确认客户身份后引导变更手续。续约期来电AI主动引导续约流程。
客户身份验证AI安全处理
电话中的客户身份确认耗时长且安全隐患
问题
金融交易电话必须严格验证客户身份，但口头验证流程繁琐，也容易引发信息泄露担忧。
MoreCall的解决方案
MoreCall的AI通过多因素（姓名、出生日期、合约编号等）验证身份，安全高效的完成确认流程。
「保险理赔·产品咨询」演示体验公开中
025-84926697
扫描QR码拨打电话
体验功能：AI语音识别对话·内容筛选·需求首次受理·预约受理·取消等
导入案例
损害保险
东京海上日动火灾保险
汽车保险事故通报AI首次受理率80%，事故信息标准化收集缩短理赔处理周期
生命保险
日本生命保险相互会社
保险咨询和合约变更电话AI化，客服中心电话等待时间减少70%
银行
三菱UFJ银行
金融产品咨询专线导入AI应对，常见产品咨询AI自动说明，专业顾问专注于高净值客户
料金设定
初期费用0元 最短即日导入 ¥199/月~
常见问题解答
来自考虑导入的金融保险业经营者的常见问题。
金融业的严格监管下AI应对合法吗？
AI应对范围设定在信息提供和初步受理层面。需专业建议的领域AI明确告知并转接持证顾问，符合金融监管要求。
客户身份验证的安全等级足够吗？
支持多要素身份验证，包括合约编号、出生日期、住址确认等组合验证方式。通话全程加密。
保险理赔的复杂案例AI能应对吗？
AI负责初次信息收集和简单案件处理。复杂案例自动收集基本信息后转接理赔专员处理。
金融商品销售相关电话AI能受理吗？
AI可提供产品概要说明和资料发送。涉及销售洽谈的需转接有资格证的销售人员，AI不会进行劝诱销售。
与核心银行·保险系统的数据联动安全吗？
API联动采用行业标准加密。AI仅读取必要信息，不会修改核心系统数据。详细安全架构请咨询。