隐私政策
MoreCall公司(以下简称“本公司”)认识到个人信息保护的重要性,遵守个人信息保护相关法律(以下简称“个人信息保护法”),按照本隐私政策(以下简称“本政策”)适当处理和保护个人信息。
- 1. 个人信息的处理 — 本公司尽可能特定个人信息的使用目的,通过合法公正的手段获取,并在达成使用目的所需的范围内使用。
- 2. 适当管理 — 本公司采取个人信息的安全管理措施,防止个人信息的泄露、丢失或毁损。
- 3. 咨询投诉 — 本公司适当应对有关个人信息的咨询和投诉。
- 4. 遵守法令 — 本公司遵守个人信息处理相关的法令、指南及其他规范。
- 5. 持续改善 — 本公司不断审视和改善个人信息相关的举措。
1. 个人信息的定义
本政策中的个人信息是指个人信息保护法第2条第1项所定义的个人信息。
2. 个人信息的获取及使用目的
- 2.1 本公司在以下情况获取个人信息:
- (1) 使用本公司提供的服务时,使用者输入信息的情况
- (2) 伴随服务使用,本公司收集相关使用者信息的情况
- (3) 从服务使用者或潜在客户直接或以书面等方式提供的情况
- (4) 其他合法获取的情况
- 2.2 本公司获取的个人信息及使用目的:
- (1) 使用者的管理者/负责人相关信息(姓名、联系方式等)
- · 合同手续、使用者管理及相关业务执行
- · 使用者支持、意见咨询的回复
- · 服务使用状况分析、便利性提升
- · 安全确保及事件调查、报告或联络
- · 维护信息、条款变更等重要通知
- · 本公司服务介绍及有用信息提供
- · 服务开发及市场营销
- (2) 潜在客户相关信息(姓名、联系方式等)
- · 资料请求和咨询的对应
- · 研讨会、活动等的运营管理
- · 本公司服务介绍及有用信息提供
- · 服务改善及新服务开发的数据分析
- (1) 使用者的管理者/负责人相关信息(姓名、联系方式等)
3. 个人信息使用目的的变更
本公司可能在合理相关的范围内变更个人信息的使用目的,变更时将通知本人或公布。
4. 个人信息的使用
- 4.1 除个人信息保护法及其他法令允许的情况外,本公司未经本人同意,不超出使用目的所需范围处理个人信息。但以下情况除外:
- (1) 基于法令的情况
- (2) 为保护人的生命、身体或财产所必需且难以获得本人同意时
- (3) 为促进公共卫生或儿童健全育成所特别需要且难以获得本人同意时
- (4) 国家机关或地方公共团体执行法令规定事务需要协助时
- 4.2 本公司不以助长或诱发违法或不当行为的方法利用个人信息。
5. 个人信息的适当获取
- 5.1 本公司适当获取个人信息,不以虚假或其他不正当手段获取。
- 5.2 除法律规定的例外情况外,本公司未经本人事先同意,不获取需要特别照顾的个人信息。
6. 个人信息的安全管理
本公司针对个人数据的丢失、破坏、篡改及泄露等风险,对本公司员工进行必要且适当的监督。此外,本公司将个人数据处理全部或部分委托时,对委托方进行必要且适当的监督。
| 基本方针的制定 | 为确保个人数据的适当处理,制定本隐私政策作为基本方针 |
|---|---|
| 组织性安全管理措施 | 整备安全管理组织体制,按照规程处理个人数据,确认使用状况并记录 |
| 人的安全管理措施 | 对员工彻底通知个人数据的适当处理并进行适当教育 |
| 物理性安全管理措施 | 管理处理个人数据的区域、防止设备及电子媒体被盗等 |
| 技术性安全管理措施 | 实施访问控制、访问者识别与认证、防止外部非法访问等措施 |
7. 第三方提供
- 7.1 除个人信息保护法允许的情况外,本公司未经本人事先同意,不向第三方提供个人数据。但以下情况不属于第三方提供:
- (1) 在使用目的达成所需范围内委托处理全部或部分个人信息时
- (2) 因合并或其他事由伴随事业继承而提供个人信息时
- (3) 以无法识别个人的统计信息形式公开时
8. 个人信息的公开
本人要求公开其被识别的持有个人数据时,本公司根据个人信息保护法的规定及时公开。如该个人信息不存在,将通知本人该情形。
9. 个人信息的订正等
本人以持有个人数据不真实为由要求订正、追加或删除时,本公司在达成使用目的所需范围内及时进行必要调查,基于结果进行订正等并通知本人。
10. 个人信息的使用停止等
本人以持有个人数据超出使用目的范围处理等为由要求停止使用或删除时,本公司确认请求有理由后,及时停止使用等并通知本人。
11. Cookie的使用
- 11.1 本公司网站使用Cookie及类似技术。这些技术有助于本公司把握网站使用状况,提升服务质量。
- 11.2 用户可通过浏览器设置禁用Cookie。但禁用后可能无法使用部分功能。
12. 咨询窗口
有关个人信息的公开请求、意见、咨询、投诉等,请联系以下窗口:
13. 持续改善
本公司适时审视个人信息处理的运用状况,致力于持续改善,必要时将变更本隐私政策。
2024年1月25日 修订
2022年4月1日 修订
2020年6月25日 制定